UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SINALOA (UAS)
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES (FACES)
Experiencia Profesional
Coppel
Analista Junior en Customer Experience
Coppel
Analista Senior en Customer Experience
Coppel
Coordinadora en Customer Experience
CONFÍE
Jefa del Departamento para el Desarrollo de Niñas y Mujeres en la Ciencia
Formación Académica
Licenciatura
Comercio Internacional
Universidad TecMilenio
Maestría
Administración de Negocios con Mercadotecnia
Universidad TecMilenio
Doctorado
Ciencias Sociales
Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS)
Idiomas
Español
Nivel conservacional: Alto
Nivel de lectura: Alto
Nivel de escritura: Alto
Inglés
Nivel conservacional: Alto
Nivel de lectura: Alto
Nivel de escritura: Alto
Frida Wolfskill Guzmán
CIENCIAS SOCIALES
Frida Wolfskill Guzmán es investigadora en formación, miembro del Sistema Sinaloense de Investigadores y Tecnólogos (SSIT) y doctoranda en Ciencias Sociales por la Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS). Su trayectoria profesional integra más de una década de experiencia en los ámbitos de la gestión organizacional, la experiencia del cliente, la divulgación científica, la gestión institucional y la investigación académica, destacando por su interés en comprender y analizar las transformaciones sociales y laborales contemporáneas desde una perspectiva interdisciplinaria. Es licenciada en Comercio Internacional por la Universidad TecMilenio, grado obtenido a los 21 años, institución en la que también cursó certificaciones en International Business Management, Ventas y Logística y Cadena de Suministro. Ese mismo año inició su desarrollo profesional en Coppel S.A. de C.V., incorporándose al área de Customer Experience, donde construyó una sólida trayectoria en análisis de procesos, gestión de indicadores, mejora continua y diseño de estrategias orientadas al fortalecimiento de la experiencia del cliente. Gracias a su desempeño profesional, a los 23 años fue promovida al puesto de Analista Senior, convirtiéndose en una de las colaboradoras más jóvenes en alcanzar dicha posición dentro de su área. Posteriormente, desempeñó durante ocho meses funciones de Coordinadora, liderando al equipo de Customer Relationship Management (CRM) y participando activamente en la planeación e implementación de estrategias de Customer Experience. Durante esta etapa fortaleció competencias relacionadas con liderazgo de equipos multidisciplinarios, análisis de datos, optimización de procesos, gestión estratégica y toma de decisiones basada en evidencia. A los 24 años concluyó la Maestría en Administración de Negocios con especialidad en Mercadotecnia, formación que complementó sus conocimientos en gestión estratégica, investigación aplicada, comportamiento del consumidor y desarrollo organizacional. Sin embargo, su interés por comprender fenómenos estructurales vinculados al trabajo, la desigualdad y las transformaciones sociales la llevó a orientar su trayectoria hacia las Ciencias Sociales. A los 25 años inició sus estudios de Doctorado en Ciencias Sociales en la Universidad Autónoma de Sinaloa y se incorporó al Sistema Sinaloense de Investigadores y Tecnólogos (SSIT), consolidando su compromiso con la investigación científica y la generación de conocimiento socialmente relevante. Desde entonces, ha enfocado sus esfuerzos académicos en el estudio de la Sociología del Trabajo, particularmente en el análisis de las transformaciones contemporáneas del empleo derivadas de los procesos de digitalización, reorganización productiva y expansión de nuevas modalidades laborales. Actualmente forma parte de la Dirección de Mujeres en la Ciencia (DMC) de la Coordinación General para el Fomento a la Investigación Científica e Innovación del Estado de Sinaloa (CONFÍE), donde participa en iniciativas orientadas al fortalecimiento de la ciencia, la innovación, la divulgación científica y la vinculación entre los sectores académico, gubernamental y social. Dentro de sus responsabilidades destacan la coordinación operativa del Verano Internacional para Mujeres Indígenas (VIMI) 2025, programa orientado a promover la participación de mujeres indígenas en espacios de formación científica y académica, así como su participación en la organización del Segundo Congreso de Investigadoras Sinaloenses (CIS) 2025, espacio dedicado a visibilizar y fortalecer la contribución de las mujeres a la generación de conocimiento científico. Su línea de investigación se desarrolla en el campo de la Sociología del Trabajo desde una perspectiva crítica que integra aportes de la sociología, la economía política y la teoría social contemporánea. Sus intereses académicos se centran en las transformaciones del trabajo en el capitalismo contemporáneo, los procesos de digitalización, el teletrabajo domiciliario, la vigilancia y control en entornos laborales digitales, la precarización del empleo y las implicaciones sociales derivadas de las nuevas formas de organización productiva. Actualmente desarrolla una investigación doctoral sobre las repercusiones del teletrabajo domiciliario en las condiciones laborales y sociales de las y los trabajadores en México, con énfasis en los procesos de digitalización, flexibilización y reorganización del trabajo. Su proyecto busca contribuir a la comprensión de los desafíos laborales emergentes y aportar elementos para el análisis crítico de las transformaciones que experimenta el mundo del trabajo en el siglo XXI. Asimismo, es autora del artículo científico “Regulación del mercado inmobiliario como estrategia para combatir la gentrificación en Mazatlán”, publicado en 2026, trabajo que refleja su interés por el estudio de las desigualdades sociales, las transformaciones urbanas y los efectos de los procesos económicos contemporáneos sobre las condiciones de vida de la población. Bilingüe en español e inglés, Frida Wolfskill Guzmán proyecta consolidarse como una joven doctora e investigadora comprometida con la producción de conocimiento científico crítico, situado y socialmente relevante. Su labor busca contribuir, desde la investigación y la divulgación científica, a la comprensión de desafíos sociales contemporáneos y a la construcción de sociedades equitativas.
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Área de conocimiento: Ciencias Sociales
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Grado: Doctorado
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Institución: Universidad Autónoma de Sinaloa (UAS)
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Correo: fridawolfskill.faces@uas.edu.mx